Expédition & Livraison

Merci de votre visite et de vos achats sur boucheron-vert.com. Voici les conditions générales qui constituent notre politique d’expédition.

Coûts et transporteurs

• Frais d’expédition : La livraison est gratuite pour toutes les commandes passées en France.
• Transporteurs : Nous utilisons principalement GLS, DPD, UPS, DHL, GEODIS et Chronopost pour expédier vos commandes.
• Emballage : Un soin particulier est apporté à l’emballage de vos colis pour garantir leur sécurité durant le transport.
• Limitations : Nous ne proposons pas la livraison en points relais ou en consignes colis en raison des dimensions et du poids de nos marchandises.

Tarifs d’expédition et délais de livraison estimés

France

• Heure limite de commande : 15h00 (CEST)
• Délai de traitement : Les commandes sont traitées en 0-1 jour ouvré (du lundi au vendredi).
• Délai de transit : 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
• Délai de livraison estimé : 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Confirmation de commande

Dès que vous passez votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cela signifie que nous avons reçu votre commande dans notre système et pré-autorisé votre carte de crédit pour l’achat.

Avertissements

Retards de livraison : Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux jours fériés, aux réglementations des transports, aux grèves ou à d’autres circonstances exceptionnelles.

Confirmation d’expédition et suivi

Confirmation d’expédition : Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures suivant l’expédition.

La réception

Préalablement à toute commande ou achat, le client doit s’assurer que chaque produit peut être livré sans difficulté. La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de la commande. Le client doit donc prendre les mesures nécessaires pour assurer le bon déroulement de la livraison. Toute difficulté rencontrée lors de la livraison des produits dont le client est seul responsable entraînera à sa charge les frais d’une nouvelle livraison des produits.

Vérification des marchandises

• Vérification à la livraison : Vérifiez l’état des marchandises en présence du livreur et faites des réserves écrites si nécessaire. Notez que certains produits peuvent arriver séparément s’ils proviennent d’entrepôts différents.
• Réclamations : Les réclamations ou demandes de remboursement ne seront pas acceptées si aucune réserve n’est faite auprès du transporteur et confirmée auprès de Boucheron Vert.

Dommages

Produits endommagés : Si vous recevez un produit incorrect ou endommagé, veuillez nous contacter à contact@boucheron-vert.com et retourner le produit selon les instructions fournies.

Politique de retour (résumé)

• Retours : Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception des marchandises, à condition que les produits soient dans leur état et emballage d’origine.
• Procédure de retour : Envoyez un e-mail à contact@boucheron-vert.com pour obtenir un numéro d’Autorisation de Retour (AR). Incluez une description détaillée du retour, ainsi que des photos ou une vidéo du produit. Après approbation, vous recevrez le numéro AR et l’adresse de retour.
• Expédition du retour : Utilisez un service postal traçable pour le retour. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou manquants.
• Remboursement : Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement intégral sera effectué en utilisant le moyen de paiement d’origine.

Notre Politique de retour et de remboursement fournit des informations plus détaillées sur les options et les procédures pour retourner votre commande.

Contact

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, contactez-nous : Email : contact@boucheron-vert.com Courrier : Boucheron Vert – 18 AVENUE GUY MOLLET, 93270 SEVRAN

---

© 2026 Boucheron Vert – Tous droits réservés.